FAQs

Bestell-Informationen

Nach der Produktion erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihr Produkt an Sie versandt wurde, sowie eine Sendungsverfolgungsnummer. Derzeit stellen wir keine Updates während unserer Produktionszeit zur Verfügung, aber dies ist etwas, was wir in Zukunft tun möchten.

Kein Problem! Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@idgaming.co.uk, an die Ihr Design angehängt ist. Wenn Ihr Anhang etwas größer ist, empfehlen wir die Verwendung eines Dateiübertragungsdienstes, z. B. WeTransfer, um ihn an unsere E-Mail-Adresse zu senden.

Natürlich! Solange Ihr Pad noch nicht in Produktion ist, können wir ein neues Design akzeptieren. Um dies herauszufinden, senden Sie es einfach per E-Mail an info@idgaming.co.uk. 

Über unsere Pads

Alle unsere Pads verwenden ein mikrogewebtes Tuch und eine Gummibasis. Bei unseren RGB-Modellen verwenden alle Pads Kunststoffteile und Nähte.  

Derzeit verkaufen wir nur die auf unserer Website aufgeführten Größen. Wenn Sie eine Größe haben, die Sie uns empfehlen möchten, teilen Sie uns dies bitte über unser Kontaktformular mit hier an

100% nein! Alle unsere Pads werden aus Großbritannien hergestellt und versendet.

Für Pads, die nach dem 1. November 2020 gekauft wurden, können Sie bei schwacher Hitze in der Maschine waschen.

Für Pads, die vor dem 1. November 2020 gekauft wurden, empfehlen wir, eine kleine Menge Alkohollösung zu verwenden und das Pad abzutupfen. Bitte beachten Sie diese Tinte WIRD ENTFERNT Aufgrund von Abrieb sind Schäden an Ihrem Pad aufgrund falscher Methoden nicht durch unsere Rückgabebedingungen abgedeckt.

Über Ihr Design

Verwenden Sie diesen Abschnitt für jeden beschreibenden Text, den Sie zum Ausfüllen Ihrer Seiten oder zum Hinzufügen einleitender Überschriften zwischen anderen Blöcken benötigen.

1080p-Hintergrundbilder weisen normalerweise den Detaillierungsgrad auf, den wir beim Einreichen eines Designs empfehlen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, lassen Sie es uns wissen! Wir würden uns freuen, nach Ihnen zu suchen. Sie können uns eine E-Mail an info@idgaming.co.uk senden, auf das Facebook Messenger-Symbol in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms klicken, um uns eine Nachricht zu senden, oder unser Kontaktformular verwenden hier an.

Für unsere kunstbegeisterten Kunden besuchen Sie bitte unsere technische Bildrichtlinien.

Wir können keine markenrechtlich geschützten oder urheberrechtlich geschützten Werke ohne Erlaubnis drucken. Wir werden keine Inhalte drucken, die Personen, Personen, Rassen, Religionen oder religiöse Gruppen diffamieren oder verleumden und / oder obszön, pornografisch, unanständig, belästigend, bedrohlich, schädlich, gegen Datenschutz- oder Publizitätsrechte verstoßend, missbräuchlich, entzündlich oder auf andere Weise sind zu beanstanden.

Versand

Unsere Dienstleistungen sind weltweit! Wir wissen, dass unsere Pads die besten auf dem Markt sind, und wir sind bestrebt, sie überall auf der Welt zu Ihnen zu bringen.

Die Produktion kann normalerweise 4 bis 7 Werktage für alle Bestellungen dauern, es sei denn, Sie erwerben unseren beschleunigten Service.

Bei beschleunigten Bestellungen werden die Produktionszeiten auf 1 bis 3 Werktage verkürzt, und die Lieferung am nächsten Tag erfolgt nach Versand.

Normale Bestellungen nach Großbritannien kommen normalerweise innerhalb von 2 Werktagen nach dem Versand an. Bei Zielen außerhalb Großbritanniens kann es bis zu 10 Werktage nach Versand dauern, bis Ihre Bestellung eintrifft.

Rückgabe und Austausch

Sobald wir mit der Produktion einer Sonderanfertigung beginnen, können wir diese nicht mehr stornieren und der Verkauf ist endgültig. Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit. Wenn wir noch nicht mit der Produktion begonnen haben, können wir Ihre Anfrage möglicherweise erfüllen. Manchmal können wir jedoch noch am selben Tag mit der Bearbeitung einer Bestellung beginnen.

Wenn Ihr Produkt fehlerhaft ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@idgaming.co.uk. Aufgrund der Eigenart des Produkts werden alle Rückerstattungen und Rückgaben von Fall zu Fall behandelt.